Política de Privacidad (PdP)

Esta Política de privacidad describe las políticas y procedimientos de PACIFICO HOSTING S.A.S. y su establecimiento comercial: PACIFICO HOSTING, una empresa colombiana con sede en Santiago de Cali, Valle del Cauca, sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información.

En aras de la brevedad, 'PACIFICO HOSTING S.A.S.', se denominará 'PACIFICO HOSTING' o “PH” en este documento.

Esta Política de privacidad no se aplica a la información que nuestros clientes puedan procesar al utilizar nuestros servicios.

La privacidad y la seguridad son de suma importancia para PACIFICO HOSTING y nos esforzamos por garantizar que nuestras medidas técnicas y organizativas implementadas respeten sus derechos de protección de datos.

 

  1. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

"Datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificable o su identidad personal.

Los datos personales son recopilados por PACIFICO HOSTING., Una empresa colombiana con sede en Santiago de Cali

La información de identificación personal que PACIFICO HOSTING puede recopilar de usted al registrarse para una cuenta incluye: nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono y/o número de celular, correo electrónico y dirección IP.

Su información de registrante será necesaria para los siguientes propósitos:

prestación de nuestros servicios a usted o quién usted representa; prevención de transacciones fraudulentas; operaciones de facturación / facturación; prestación de un servicio de asistencia técnica o de ventas; mantenimiento de su cuenta con nosotros; casos de resolución de disputas; el cumplimiento de nuestros Términos de servicio u otros derechos legales, o según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental; recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros servicios; marketing directo;

Gran parte de los datos recopilados son datos agregados o estadísticos sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados a ningún dato personal, pero en la medida en que sean en sí mismos datos personales, o estén vinculados o vinculados a datos personales, los tratamos en consecuencia.

 

PACIFICO HOSTING No le enviará ninguna información no solicitada, incluidos correos electrónicos, excepto como se menciona aquí.

Los nuevos clientes recibirán un correo electrónico de bienvenida con información sobre las funciones proporcionadas por el Servicio.

 

PACIFICO HOSTING también puede enviar notificaciones del sistema cuando sea necesario, relacionadas con cualquier actualización, mantenimiento u otros problemas de servicio relacionados con su cuenta de alojamiento.

Si se comunica con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y / o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar. También podemos recibir una confirmación cuando abre un correo electrónico nuestro.

PACIFICO HOSTING mantendrá la privacidad de su información de identificación personal y NO la compartirá con terceros no autorizados.

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información sobre su participación y utilización de nuestros servicios, como el uso del procesador y la memoria, la capacidad de almacenamiento, la navegación de nuestros servicios y las métricas a nivel del sistema. Usamos estos datos para operar los servicios, mantener y mejorar el desempeño y la utilización de los servicios, desarrollar nuevas funciones, proteger la seguridad de nuestros servicios y de nuestros clientes, y brindar soporte al cliente. También utilizamos estos datos para desarrollar análisis agregados e inteligencia comercial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio.

 

  1. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Recopilamos su información personal solo cuando:

Necesitamos su información personal para realizar un contrato con usted (por ejemplo, para brindar los servicios que ha solicitado), o el procesamiento responde a nuestros intereses legítimos y no está anulado por sus derechos;

Tenemos un interés legítimo en operar nuestros servicios y comunicarnos con usted según sea necesario para proporcionar estos servicios, por ejemplo, al responder a sus consultas, mejorar nuestra plataforma, realizar marketing o con el fin de detectar o prevenir actividades ilegales.

Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, si no envía la información solicitada, PACIFICO HOSTING no podrá proporcionarle el servicio solicitado.

En algunos casos, es posible que también tengamos la obligación legal de recopilar información personal sobre usted, o de otro modo podríamos necesitar esa información para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal).

 

  1. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento desde su Panel de control de alojamiento web en pacificohosting.com -> Entrar -> HOLA SU-NOMBRE -> MIS DATOS.

 

  1. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

PACIFICO HOSTING se compromete a proteger la seguridad de la información personal recopilada por el cliente. Para ello, utilizamos medidas técnicas de seguridad para evitar la pérdida, mal uso, alternancia o divulgación no autorizada de información bajo nuestro control. Usamos medidas de seguridad que incluyen, entre otras: procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar que Internet sea 100% seguro.

Si PACIFICO HOSTING se entera de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle y enviarle cualquier información de protección disponible a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado o publicando un aviso en su Panel de control.

 

  1. COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS

Podemos compartir la información que recopilamos de varias formas, incluidas las siguientes:

  1. Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que brindan servicios en nuestro nombre, como ayudar a brindar nuestros servicios y brindarle información relevante para usted, como anuncios de productos, actualizaciones de servicios, ofertas especiales u otra información.

  1. Según lo requiera la ley y divulgaciones similares

También podemos compartir información para (I) satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (II) hacer cumplir esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos; (III) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; (IV) responder a sus solicitudes; o (V) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios y el público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la prevención de spam / malware.

 

  1. SERVICIOS DE TERCEROS

Puede acceder a otros servicios de terceros a través de nuestros servicios, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces a esos servicios de terceros desde nuestros servicios. No somos responsables de las políticas y / o prácticas de privacidad de estos servicios de terceros, y le recomendamos que revise cuidadosamente sus políticas de privacidad.

  1. PRIVACIDAD DE SUS DETALLES DE PAGO

Utilizamos compañías de procesamiento de pagos de terceros que recopilan y almacenan información financiera, como su método de pago (número de tarjeta de crédito válido, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera), y se rige su uso y almacenamiento de esa información. según los términos de servicio y la política de privacidad aplicables de los procesadores de pagos. La información de facturación recopilada se utiliza para procesar pagos y detectar fraudes.

No almacenamos la información de su cuenta financiera en nuestros sistemas; sin embargo, tenemos acceso y podemos retener la información del suscriptor a través de nuestro procesador de pagos externo.

Todas las transacciones de Mercadopago, PayU, Skrill, PayPal están sujetas a la Política de privacidad de dichos procesadores de pago.

 

  1. PRIVACIDAD DE SU CUENTA

Consideramos sus datos de registro y el contenido de todos sus mensajes privados y confidenciales. El encabezado de los mensajes que envíe contendrá su nombre (dirección de correo electrónico) y dirección de Protocolo de Internet (IP). No supervisaremos ni divulgaremos intencionalmente el contenido de su correo electrónico o los datos de registro a menos que se nos exija hacerlo: para hacer cumplir estos Términos y Condiciones, por ley, para defendernos en cualquier acción legal, para proteger nuestra propiedad.

Dado que su contraseña es esencial para proteger su privacidad, le recomendamos que NO la comparta con nadie y que la cambie con frecuencia. Además, acepta respetar la privacidad y confidencialidad de los demás.

 

  1. RESTRICCIONES DE EDAD

Ofrecemos servicios solo a personas mayores de 18 años. Nuestros servicios no están dirigidos, destinados a ser consumidos o diseñados para atraer a personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un niño, adolescente menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información. lo antes posible.

Si sabe o tiene motivos para creer que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros.

 

  1. ARCHIVOS DE REGISTRO

Usamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar nuestro sitio y servidores, rastrear el acceso y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información de identificación personal. Es posible que se incluya información personal sobre un cliente en los archivos de registro debido a las funciones normales de las direcciones IP y la navegación web.

 

  1. COOKIES

Usamos diferentes cookies en nuestro sitio web para que sea lo más útil posible para usted. Las cookies son pequeños archivos de texto que colocamos en su computadora o dispositivo móvil para decirnos qué desea usar en nuestro sitio, pero no nos dicen quién es usted.

Aquí puede obtener más información sobre las cookies y cómo controlarlas o eliminarlas.

Estas son las cookies que usamos en nuestro sitio:

 

  1. Cookies esenciales

Utilizamos una cookie para recordar su inicio de sesión y lo que ha puesto en el carrito de la compra. Además, configuramos una cookie para ayudarlo a elegir un tamaño de fuente preferido para usar el sitio. Estas cookies las consideramos esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web.

 

  1. Servicios web externos

Utilizamos un servicio de chat en vivo externo (que utiliza cookies para recordar el nombre de su sesión) para brindarle soporte en tiempo real si lo desea.

 

  1. Análisis

Utilizamos cookies de Google Analytics y Facebook para monitorear la actividad de los visitantes en nuestro sitio web. En este tipo de informes no se incluyen datos de identificación personal. No compartimos información sobre este análisis con terceros.

Los visitantes pueden optar por no recibir la cookie de seguimiento de publicidad de Google o instalar un complemento de navegador para optar por no participar en todo el software de seguimiento de Google Analytics. Más información sobre la cookie de análisis de Facebook está disponible aquí.

Asumimos que está satisfecho con el uso de cookies en este sitio web. Si no está satisfecho, entonces no debe usar este sitio o eliminar las cookies (puede ver cómo hacerlo de acuerdo con su navegador aquí), o navegar por el sitio usando la configuración de uso anónimo de su navegador (llamado "Incógnito" en Chrome, "InPrivate" para Internet Explorer, "Navegación privada" en Firefox y Safari, etc.).

 

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" del navegador de un visitante.

Recuerde que, si elige eliminar las cookies o utilizar el navegador de forma anónima, es posible que ciertas secciones de este sitio web no funcionen correctamente.

 

  1. SUS DERECHOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o cualquier otro país, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  1. Administración de su información

Puede acceder y actualizar parte de su información a través del Panel de control. Si ha elegido conectar su cuenta a una aplicación de terceros como Facebook, Google o Twitter, puede cambiar su configuración y eliminar el permiso para la aplicación desde el Panel de control. Usted es responsable de mantener actualizada su información personal.

 

  1. Rectificación de información inexacta o incompleta

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que le concierna si no puede actualizarla usted mismo desde su cuenta.

 

  1. Acceso y portabilidad de datos

En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede autorizarle a solicitar copias de su información personal que tenemos en nuestro poder. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y / o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente posible).

 

  1. Exclusión de las comunicaciones de marketing

Tiene derecho a excluirse de las comunicaciones de marketing que le enviemos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" o "cancelar suscripción" en los correos electrónicos de marketing que le enviamos.

 

  1. Retención y eliminación de datos

Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que usemos su información para brindarle los servicios contratados, puede solicitar que borremos su información personal y cierre su cuenta. Tenga en cuenta que si solicita el borrado de su información personal:

Podemos retener parte de su información personal para detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta por razones de seguridad, podemos retener cierta información de esa cuenta para evitar que ese cliente abra una nueva cuenta en el futuro.

Podemos retener y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información para fines fiscales, de informes legales y de auditoría.

Debido a que mantenemos nuestra plataforma para protegerla de pérdidas y destrucción accidentales o maliciosas, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de respaldo durante un período de tiempo limitado.

En los casos en que se considere que ha ocurrido una actividad fraudulenta o ilegal según lo determinado por la policía o la administración, la información puede permanecer en nuestra base de datos indefinidamente para ayudar a facilitar la prevención de abusos repetidos en el futuro por parte de la parte infractora.

 

  1. Retirada del consentimiento y restricción del procesamiento

Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirarlo en cualquier momento enviándonos una comunicación especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su retiro. Además, en algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede otorgarle el derecho de limitar las formas en que usamos su información personal, en particular cuando (I) usted impugna la exactitud de su información personal; (II) el procesamiento es ilegal y usted se opone al borrado de su información personal; (III) ya no necesitamos su información personal para los fines del procesamiento, pero usted la necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;

 

  1. Objeción al procesamiento

En algunas jurisdicciones, la ley aplicable puede autorizarle a exigirnos que no procesemos su información personal para ciertos fines específicos (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo. Si se opone a dicho procesamiento, ya no procesaremos su información personal para estos fines a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para dicho procesamiento o dicho procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

De forma predeterminada, los clientes reciben actualizaciones del sistema, como boletines, facturas y notificaciones por correo electrónico del servicio. Los clientes no pueden optar por no recibir notificaciones importantes del sistema, ya que estas últimas se consideran necesarias para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted.

  1. Presentación de quejas

Si desea presentar una queja sobre la forma en que estamos procesando sus datos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

 

  1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información a nivel mundial y principalmente almacenamos esa información en los Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos su información fuera de su país de residencia. Siempre que transferimos su información, tomamos medidas para protegerla.

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a los Estados Unidos y permitimos el acceso a esa información desde países en los que nosotros y las empresas asociadas tenemos operaciones para los fines descritos en esta política. Es posible que estos países no tengan leyes equivalentes de privacidad y protección de datos, y ciertamente no equivalen a las leyes de muchos de los países donde se encuentran nuestros clientes y usuarios. Cuando compartimos información sobre usted, utilizamos cláusulas contractuales estándar (CEC) para transferencias de datos entre países de la UE y fuera de la UE, que han sido aprobadas por la Comisión Europea.

También se almacenará una copia de sus datos personales en el centro de datos que haya seleccionado al registrarse en nuestros servicios. Esto se hace para que PACIFICO HOSTING pueda entregar el servicio contratado en la ubicación especificada por el cliente.

 

  1. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y APLICACIÓN DE LA LEY

PACIFICO HOSTING coopera con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley para hacer cumplir y cumplir la ley. Divulgaremos cualquier información sobre los Usuarios a solicitud válida del gobierno o funcionarios de la ley, según lo consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos y procesos legales (incluidas, entre otras, citaciones), para proteger su propiedad y derechos, o el propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o detener una actividad que consideremos ilegal o poco ética.

 

  1. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio a nuestra Política de Privacidad se colocará aquí y reemplazará esta versión de nuestra Política. Tomaremos las medidas razonables para llamar su atención sobre cualquier cambio en nuestra Política. Sin embargo, para estar seguro, le sugerimos que lea este documento cada vez que utilice el sitio web para asegurarse de que aún cuente con su aprobación.

 

  1. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, o si desea saber qué información hemos recopilado sobre usted, utilice nuestro formulario Contáctenos.

 

Dirección postal:

PACIFICO HOSTING

Cr. 79B # 6 - 13 Piso 2

Código Postal: 760033

Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

 

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